¿Cómo hago que la inteligencia artificial sepa lo que yo sé de mi trabajo?

Claudio Fernández Bolton · 16 de octubre de 2026

Junta lo que sabes en un solo documento y deja que la IA te entreviste para completarlo: ella pregunta, tú respondes y después ella ordena tus respuestas dentro del documento. Cuando empieces una conversación nueva, se lo entregas, y deja de partir de cero.

Lo que sabes vive en tu cabeza

Después de años en tu oficio sabes muchísimo: cómo es una primera conversación con un cliente, qué preguntas haces, qué te funciona, en qué casos dices que no. Pero casi nada de eso está escrito. Vive en tu cabeza. Y cada vez que abres un chat nuevo con la IA, empiezas a explicar todo otra vez o, peor, no lo explicas y te devuelve algo genérico.

Por eso, cada vez que tengo tiempo, intento tener «un documento con mi conocimiento» más entrenado. Un solo lugar donde está cómo trabajo, cómo pienso y cómo lo digo. Con los meses, ese documento se vuelve lo más valioso que le puedes entregar a cualquier IA.

Que la IA te entreviste

Escribir ese documento desde cero cuesta, y uno lo posterga. Lo que hago es al revés: le pido a la IA que me entreviste sobre un tema de mi trabajo. Ella me pregunta, yo respondo y, cuando me canso de responder, le pido que tome esas respuestas y las lleve al documento.

Por ejemplo, una vez trabajé la primera llamada con un cliente nuevo, esa en que uno ve qué necesita la persona. La IA me preguntó cuál era el guion exacto que usaba. Le respondí, en simple, que primero evalúo cuánto sabe la persona del tema, para ver si me pongo técnico o básico, y después veo qué es lo que realmente necesita trabajar esa misma semana. No se quedó ahí: me pidió las preguntas textuales. Así va sacando lo que uno sabe pero nunca había puesto en palabras.

Hasta los detalles chicos sirven. Le agregué que me gusta que esas reuniones duren por lo menos 45 minutos, y quedó en el documento. Con el tiempo, esos detalles son los que hacen que lo que la IA escribe para ti suene a ti.

«Esto pueden hacerlo de vez en cuando, para que la información que tienen en mente se vaya acumulando en un documento que se va haciendo cada vez más robusto.»

Que ordene, no solo que guarde

Lo bueno de dejar que la IA compile es que no solo pega tus respuestas una debajo de otra. Las ordena por tema y, si algo de lo que dijiste hoy choca con lo que dijiste antes, lo nota. La he visto redactar de forma exhaustiva y resolver «contradicciones que tenga mi propio documento».

Eso vale mucho, porque uno se contradice sin darse cuenta. En una parte dices que trabajas con todo tipo de clientes y en otra que solo con cierto perfil. En una dices que tus sesiones son flexibles y en otra que tienen una estructura fija. Verlo escrito te obliga a decidir.

Eso sí, revisa siempre lo que agregó. Es tu conocimiento: si escribió algo que tú no dijiste, bórralo. Y no metas ahí contraseñas ni datos personales de tus clientes. Solo lo que sabes tú.

Cómo usarlo después

Cuando empiezas una conversación nueva, adjuntas el documento y partes desde ahí. Puedes abrir un chat nuevo y decirle algo como «tengo este plan incompleto; ayúdame a completarlo». La IA ya no parte de cero: parte de ti.

Si lo usas seguido, déjalo como conocimiento fijo de un asistente con instrucciones guardadas, como las gemas de Gemini o los proyectos que tienen otras IA. Así no tienes que adjuntarlo cada vez.

¿Cómo sabes si va funcionando? Cuando le pides un correo, un texto para tu página o un plan, y lo que vuelve necesita cada vez menos correcciones tuyas. Ese es el mejor indicador de que el documento ya tiene tu cerebro adentro.

Qué es Singulares Abundantes · Más textos

Otros textos

• ¿Por qué la inteligencia artificial me da respuestas tan genéricas?
• ¿Para qué le sirve la inteligencia artificial a un profesional que vive de sus horas?
• Hay tantas herramientas de inteligencia artificial que me abrumo: ¿cuál elijo?
• ¿Cómo hago imágenes con inteligencia artificial para mi negocio si no sé nada de diseño?