Singulares Abundantes
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¿Conviene pagar más para aparecer primero en Google?

Claudio Fernández Bolton ·

En mi experiencia, sí, si tu servicio es de los que la gente busca. Aparecer arriba da autoridad y te pone frente a quien quiere contratar ya; los clics baratos de la segunda página suelen traer gente que solo compara precios. Pon un tope por clic y un presupuesto diario que alcance para varios clics, no para tres o cuatro.

Lo que aprendí de los clics baratos

Una vez contraté un servicio de marketing para mis campañas. La persona me dijo: «Vamos a hacer que te cobren muy poquito por clic». Me pareció interesante. Y lo lograron: el clic me empezó a costar una fracción de lo que pagaba antes.

El problema es que mi anuncio pasó a la segunda página de Google. ¿Llegaba gente? Sí. Pero era gente que andaba vitrineando y llegaba a mi anuncio después de haber visto veinte resultados.

«Son personas poco decididas, personas que ya me compararon con todo el mercado.»

Gente que buscaba lo más barato, nada más. El clic salía barato, pero el cliente no llegaba.

Arriba se gana autoridad

Cuando alguien busca en Google, cree de inmediato que los resultados van de mejor a peor. Aunque lea «patrocinado», piensa: por algo está arriba. Hasta llega a pensar que, si le está pagando a Google, tiene plata, y si tiene plata, probablemente tiene muchos clientes. Es la lógica de quien busca, aunque nadie la diga en voz alta.

Y hay otra razón, más simple: hay gente que quiere contratar ya.

«Si alguien quiere contratar el servicio ya, ¿va a reservar más al anuncio número uno o al anuncio número diez de la segunda página? El primero.»

Por eso, para mí, aparecer más arriba trae mejor calidad de cliente. Estar abajo y barato es pagar por la atención de quien todavía no decide.

Un tope por clic y un presupuesto que alcance

Cuando parto una campaña nueva, elijo que Google maximice los clics, pero con un tope: cuánto estoy dispuesto a pagar como máximo por cada uno. Ese tope depende de lo que ofreces y de dónde. Estar en los primeros lugares es cada vez más caro, así que conviene revisar ese número de vez en cuando. Los nombres de estas opciones en la plataforma pueden cambiar; el criterio es el mismo.

Después viene el presupuesto diario, y aquí hay una cuenta que mucha gente no hace. Si tu tope por clic es alto y tu presupuesto diario equivale a cuatro clics, en cuatro clics se acaba el día. Con eso no aprende nadie: ni tú ni Google.

«Pónganle bueno, porque es un círculo virtuoso cuando las campañas empiezan a funcionar.» Pero con los ojos abiertos: también tienes que estar dispuesto a que la campaña no resulte al principio. Para eso existe el periodo de revisión y ajuste. El presupuesto del comienzo es para aprender, no para jugártelo todo.

Ojo con una cosa. Google siempre te va a decir que tu presupuesto es bajo. Si pones un monto, en algún momento te va a sugerir el doble. Son pillos. Decide tú cuánto puedes sostener, no la plataforma.

De clics a conversiones

Empezar maximizando clics sirve para que la campaña tome vuelo, pero no es para siempre. En algún momento tienes que configurar tus conversiones y pasar a una estrategia que maximice conversiones, es decir, personas que de verdad te escriben o reservan. Para eso necesitas que la medición en tu página esté funcionando.

Y aquí va algo que cambié en mi forma de trabajar. Antes era yo el que revisaba constantemente las campañas. Hoy prefiero que cada profesional sepa revisar la suya. No hace falta ser experto en Google Ads, pero sí entender qué está pasando con tu plata. Así nadie te convence de que un clic barato es una buena noticia si no te escribe nadie.

Un acto valiente para hoy

Divide tu presupuesto diario por tu tope por clic. Si el resultado son apenas unos pocos clics al día, decide hoy si subes el presupuesto o si te quedas con menos palabras clave para concentrarlo.

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