¿Me conviene Google Ads o Meta Ads para conseguir clientes?
Claudio Fernández Bolton ·
Depende de si lo que ofreces es de demanda o de oferta. Si la gente ya busca tu servicio en Google cuando lo necesita, conviene Google Ads, y solo en la red de búsqueda. Si nadie lo busca y tienes que salir a ofrecerlo, conviene Meta Ads, es decir, Facebook e Instagram.
La pregunta que va antes de la plataforma
Mucha gente parte al revés. Escucha que a alguien le fue bien con Instagram, o que Google es lo más serio, y elige la plataforma por lo que oyó. Yo propongo detenerse antes en una sola pregunta: «¿mi servicio es de demanda o de oferta?». La respuesta ordena casi todo lo demás.
De demanda significa que la gente lo busca. Tiene el problema, lo nombra y lo escribe en Google. De oferta significa que la persona podría necesitarlo, pero no lo está buscando: hay que ir a ofrecérselo donde está.
«Un gastroenterólogo tiene un servicio de demanda. ¿Por qué? Porque la gente lo busca.»
A alguien le empieza a fallar el estómago y recién ahí piensa en un especialista. Abre Google y escribe. En ese momento, el que aparece es el que tiene la primera oportunidad. Ese médico debería estar en Google Ads.
Cuando nadie te va a buscar
Ahora piensa en un curso para superar un duelo. Se podría buscar, sí, pero es raro que una persona que está pasando un duelo escriba en Google «curso para superar un duelo». Por eso yo lo pongo del lado de la oferta. Y si es de oferta, «no tengo que esperar a que me busquen, tengo que salir a buscar a la persona. Y ahí uso Meta Ads, no Google Ads».
En Facebook e Instagram la persona no está buscando nada: está mirando. Ahí tu anuncio tiene que aparecerle a alguien que no te pidió nada y decirle algo que le haga sentido. Es otro trabajo, con otras reglas, y no es mejor ni peor que Google. Responde a otra situación.
Ejemplos de profesionales independientes
Una abogada de familia que atiende pensiones de alimentos y divorcios tiene demanda: la gente escribe exactamente eso cuando lo necesita, muchas veces con el nombre de su ciudad. Un kinesiólogo que atiende lesiones de rodilla, también. Una fonoaudióloga que evalúa a niños con dificultades de lenguaje, también: los padres buscan cuando el colegio les avisa.
Pero esa misma fonoaudióloga puede crear un taller para padres sobre cómo estimular el lenguaje en casa. Eso casi nadie lo busca. Si lo quiere llenar, le toca salir a ofrecerlo, y ahí Meta tiene más sentido. Lo mismo una nutricionista: su atención individual se busca; un programa grupal para comer ordenado sin dietas, mucho menos.
O sea, la pregunta no es por la profesión, sino por cada cosa que ofreces. Un mismo profesional puede tener un servicio de demanda y otro de oferta, y cada uno pide su plataforma.
Si eliges Google, que sea solo búsqueda
Cuando decides que tu servicio es de demanda y vas a Google Ads, aparece una segunda trampa: la plataforma te va a empujar a mostrar tu anuncio en muchos otros lugares además del buscador. Suena a más visibilidad, pero no es lo que necesitas. «Si es un servicio que la gente busca activamente, solo búsqueda.»
Lo que buscas en Google es estar frente a la persona justo cuando escribe lo que necesita. Si tu anuncio sale al lado de una noticia que alguien está leyendo, lo ve gente que no te está buscando, y pierdes la gracia de estar en Google. Con Meta pasa lo contrario: ahí sí te toca aparecerle a quien no te buscó, y el anuncio tiene que hacer ese trabajo.
Un consejo más, para no repartirte. Elige una de las dos según tu servicio principal y hazla bien antes de sumar la otra. Un poquito de Google, un poquito de Meta y un poquito de todo lo demás suele terminar en nada claro, y sin datos para saber qué funcionó.
Escribe en una línea tu servicio principal y respóndete con honestidad: ¿la gente lo escribe en Google cuando lo necesita, o tendrías que salir a ofrecérselo? Esa respuesta te dice por dónde empezar.
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